|
|
|
|
 TT'DAN BASIN AÇIKLAMAmaSITarih: 2010-04-24 |
|
|
|
| TÜRK TELEKOMDAN AÇIKLAMASI OLMAYAN BASIN AÇIKLAMASI
Türk Telekom Genel Müdürlüğü “TT Sesli Mesaj” ve “11811 Bilinmeyen Numaralar” konusunda bir basın açıklaması yayınladı.
Açıklama Şöyle;
“ Ä°nternet ortamında, Türk Telekom’un “TT Sesli Mesaj” ve “11811 Bilinmeyen Numaralar” gibi ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak karalama amacı ile hazırlanmış, asılsız e-posta mesajlarının dolaÅŸtığı tespit edilmiÅŸtir. Türk Telekom söz konusu e-postaları kasıtlı olarak yayanlar, çeÅŸitli sitelerinde yer verenler ile ilgili yasal süreçleri baÅŸlatmıştır.
Türkiye’nin öncü iletiÅŸim ve yakınsama teknolojileri ÅŸirketi Türk Telekom, iletiÅŸim hizmetlerini tüm müşterilerine her yöne en avantajlı ve ucuz fiyatlarla sunmaktadır. Sadece 2009 yılında 2.5 milyar TL konsolide yatırım yapan, Türkiye’nin 81 ilinde 30 bine yakın istihdam saÄŸlayan bir ÅŸirket olarak, ürün ve hizmetlerimiz hakkında müşterilerimizin doÄŸru bilgilenmelerini amaçlamaktayız. Bu açıdan ürün ve hizmetlerimiz hakkında gerçekleri yansıtmayan, karalama amaçlı e-posta mesajlarına itibar edilmemesi büyük önem taşımaktadır.
Türk Telekom grubunun geniş bir yelpazede sunduğu bireysel ve kurumsal hizmetleri hakkında detaylı bilgiye 444 1 444 Müşteri Hizmetleri Servisi, 0 800 314 44 44 TT Sesli Mesaj Yardım Masası ve www.turktelekom.com.tr web sitesinden ulaşmak mümkündür.
Saygılarımızla,
Türk Telekomünikasyon A.Åž. ”
Bu açıklama sizi tatmin etti mi?
Kuşkularınızı, şüphelerinizi giderdi mi?
Basın açıklaması öyle mi olur?
O maillerde neler yalan, neler yanlış anlatılmaz mı? Doğrusu açıklanmaz mı?
TT Sesli Mesaj hakkındaki mail bize de ulaştı.. Bazı eksik bilgiler var ama, tamamen yanlış tamamen hatalı demek mümkün mü?
Gerekli bilgilere www.turktelekom.com.tr adresinden ulaşılacağından bahsediliyor. Telekomun sitesinde bu bilgilere ulaÅŸmak için bulmaca meraklısı olmak gerek. Anlamak için de, ya konuyu çok iyi bilen birisi olmanız gerekir ya da müneccim…
Siz tatmin edici açıklama yapmazsanız, vatandaşın yalan yanlış e-postalara inanması doğal değil mi?
Türk Telekom’un web sitenizde ne diyor; “Herhangi bir yönlendirmesi olmayan tüm bireysel PSTN abonelerinin telefonları cevapsız çaÄŸrılar (5 kez çalıp açılmadığında) için Telesekreter servisine yönlendirilmektedir.” DolaÅŸan e- postada da bu eleÅŸtiriliyor. Türk Telekom’un , kiÅŸilerin talebi olmadan , telefonların telesekreter servisine yönlendirmeye hakkı olmadığı vurgulanıyor. Bu uygulamanın , telesekretere açık telefonları (Tüm PSTN telefonlarını) arayan, ancak cevap alamayan kiÅŸilerin 5. çalıştan sonra fuzuli ücret ödemesine neden olması eleÅŸtiriliyor. YANLIÅž MI…
Sitemizde de bu hatalı uygulama TÜRK TELEKOMUN TELESEKRETER UYGULAMASI HİZMET Mİ? TUZAK MI? Başlığı ile bir habere konu edilmişti. Söz konusu haberi okumak için TIKLAYINIZ
11811’le ilgili olarak da bize iki e-posta ulaÅŸtı. Birinde 11811’in ücretsiz olduÄŸunu belirtiyordu. Oysa 11811 ücretli.. www.turktelekom.com.tr adresinde 11811’e yönelik aramalarda 10 sn ile 8,9 san. Arasında bir kontör attığı, Dakikasının da 54 kuruÅŸ olduÄŸu belirtiliyor. (11811 tarifesine ulaÅŸmak için TIKLAYINIZ ) Bu demektir ki bir dakikada asgari 6 kontörlük konuÅŸma yapılıyor.
DiÄŸer e-postada da 11811’in ÅŸehirler arası görüşmelerden pahalı olduÄŸu belirtiliyordu. Yine Türk Telekomun sitesinde, ÅŸehirler arası görüşmelerin ücretlendirme periyodunun 60 sn, olduÄŸu belirtiliyor. Yani dakikada bir kontör. Satndart hatta Åžehirlerarası görüşmelerin 10,5 kuruÅŸ, Uluslar arası konuÅŸmaların dakikası 13,8 kuruÅŸ olduÄŸu belirtiliyor. Bu durumda 11811 ÅŸehirlerarası konuÅŸmaya nazaran yaklaşık 6 kat, uluslar arası görüşmelere nazaran 5 kat daha pahalı olmuyor mu? Bu mailin neresi hatalı…
Veriler TÃœRK TELEKOM’un verileri… Veriler yanlışsa, hata TÃœRK TELEKOM’un
Bizim yalan yazdığımızı iddia ediyorlarsa, hodri meydan; BÄ°ZÄ°M HAKKIMIZDA DA YASAL SÃœREÇ BAÅžLATSINLAR….
|
|
|
|
| Bu Haber 3771 defa okunmuÅŸtur. |
|
|
|
|
