|
|
|
|
 T.T.'YETER ARTIK' DEDÄ°RTTÄ° Tarih: 2010-08-22 |
|
|
|
Habertaraf internet sitesinde Eko-iÅŸ bölümünde 21.08.2010 Cumartesi günü yayınlanan haberi dikkatlerinize sunuyoruz.
Türk Telekom Millete "Yeter Artık" Dedirtti.
Tekel olmasının avantajıyla Türkiye'deki tüm veri iletiÅŸimini bünyesinde bulunduran Türk Telekom, fahiÅŸ fiyat politikası ve kötü hizmeti nedeniyle vatandaÅŸlara kan kusturuyor. Sık sık internet kesintileri yaÅŸayan vatandaÅŸla birlikte, internet haber siteleri de Türk Telekom'un sorunlu ve fahiÅŸ fiyatlı hizmetlerinden bıkmış durumda. Türk Telekom'la ilgili sıkıntılar bununla da kalmıyor. Türk Telekom aynı zamanda vatandaşı da kandırarak vermediÄŸi hizmeti satıyor.
HÄ°ZMET REZALET FÄ°YAT FAHÄ°Åž
Türkiye'de telekomünikasyon sektöründe tekel konumunda bulunan Türk Telekom, Türkiye halkına dünyanın en fahiÅŸ fiyatlı buna mukabil en kötü hizmetini sunuyor. Ä°nternet baÄŸlantı ücretleri ve haberleÅŸme ücretleri dünyanın birçok ülkesindeki fiyatların ortalama 20 katı üzerinde. Japonya'da 100 Megabit hızında internet fiyatı 63 dolar iken, Türk Telekom'un sattığı 4 Megabit hızındaki internet baÄŸlantı hizmetinin bedeli 70 doların üzerinde.
VATANDAÅžI ENAYÄ° YERÄ°NE KOYUYORLAR
Ä°nternet baÄŸlantı hızlarını 20 Megabit seviyesine kadar yükselttiÄŸini duyuran Türk Telekom, bazı bölgelerde vatandaÅŸları kandırarak vermediÄŸi hizmetin bedelini tahsil ediyor. VatandaÅŸlara 8 Megabit hızında baÄŸlantı seçeneÄŸi sunan Türk Telekom, birçok bölgede bu hızı saÄŸlayacak alt yapı hizmeti veremiyor. Buna raÄŸmen vatandaşı bu konuda uyarmayan Türk Telekom, 8 megabit hızında baÄŸlantı saÄŸlayamamasına raÄŸmen vatandaÅŸa 8 megabitlik baÄŸlantı satıyor ve vermediÄŸi bir hizmetin karşılığında vatandaÅŸtan para alıyor.
KENDÄ° TEKNÄ°K SERVÄ°S ELEMANLARI Ä°TÄ°RAF EDÄ°YOR
Ä°nternet hızının yavaÅŸlığından ÅŸikayet eden vatandaÅŸlara ise, "o bölgedeki altyapımız 8 megabit hızını kaldırmıyor, hızını 2 megabite sabitleyelim" önerisi getiriliyor. Vatandaşın "Peki fatura bedelimde de bir azalma söz konusu olacak mı?" sorusuna ise, "Hayır, aldığınız seçenek 8 megabit olduÄŸu için, o seçenek üzerinden ödeme yapmaya devam edeceksiniz" cevabı veriliyor. Türk Telekom'un bölge müdürlüklerinde çalışan teknik servis personeli de altyapı hizmetlerini yeterince veremediklerini itiraf ediyorlar. Teknik personel, santrallerin ancak 1 km yakınındaki yerlere 8 MB hızında hizmet verebildiklerini, bunun dışında kalan yüzde 90'lık bir alana bu hizmeti veremediklerini söylüyorlar. Kendi personeli bile Türk Telekom'un hizmet anlayışının dürüstlükle baÄŸdaÅŸmadığını kabul ediyor ve "Biz ne yapabiliriz ki, biz burada sadece çalışanız. Biz de maÄŸdur olan vatandaÅŸ karşısında üzülüyoruz ancak bizim yapabileceÄŸimiz birÅŸey yok." diyor.
DEVLETÄ°N KURUMLARI VATANDAÅžI NÄ°YE KORUMUYOR?
Tekel durumundaki Türk Telekom'un fahiÅŸ fiyatlı kötü hizmeti karşısında kamu yararına denetim yapmakla görevli devlet kurumları ise sessiz kalıyor. Rekabet Kurulu ve Tüketici Hakları Hakem Heyeti gibi kurullar etkisiz kalırken, hergün yüzlerce vatandaşın ÅŸikayetleri ise bir iÅŸe yaramıyor.
YURT ÇAPINDA 3 SAATLÄ°K KESÄ°NTÄ°
Bugün saat 12:30 - 15:30 arası 3 satlik internet kesintisi yaÅŸandı. Türk Telekom'un 444 0 375 numaralı müÅŸteri hizmetleri telefonu ise sürekli meÅŸgul çaldı. Türk Telekom, ay içerisinde yaÅŸanan hizmet kesintilerinin bedelini vatandaÅŸların faturalarından düÅŸmüyor.
BAÄžLANTIYI KESTİĞİ HALDE ÜCRET ALMAYA DEVAM EDÄ°YOR
Ä°nternet faturalarını geciktiren vatandaÅŸların baÄŸlantı hizmetini durduran Türk Telekom, faturanın yatırılarak hattın tekrar açıldığı tarihe kadar olan hizmet kesintisinin parasını da hizmet vermiÅŸ gibi vatandaÅŸtan tahsil ediyor. Bu durumla ilgili yüzlerce ÅŸikayete raÄŸmen hiçbir ilgili kurum Türk Telekom'un elde ettiÄŸi haksız kazanç giriÅŸimine dur demiyor.( www.habertaraf.com )
ÖzelleÅŸtirme sonrasında rekabet olacaktı, bunun getirisi olarak ucuz fiyat, hizmet kalitesi artacaktı bunlar nerede? Bu yakınmalar niye?
|
|
|
|
| Bu Haber 3764 defa okunmuÅŸtur. |
|
|
|
|
