Ev ağınızda internete girerken karşı karşıya kalınan teknik sorunların nedenini bilmek, süreci kısaltacak çözümlerin de anahtarı niteliğinde.

Ağdaki problem donanım, yazılım ya da servis sağlayıcısından kaynaklanabilir ve kişisel bilgisayar kullanıcılarına hizmet veren Pratik Servis bağlantı sorunlarını aşmak adına pratik ipuçları ortaya koyuyor.

Buna göre, öncelikle, modem ile bilgisayar arasındaki bağlantı kontrol edilmeli. Modemin ışıkları sabit yanıyor, ama internete girilemiyorsa, doğru IP alıp alınmadığını, DNS ayarlarının doğru olup olmadığını kontrol etmek gerekiyor. Bu işlemlere rağmen sorun devam ediyorsa, internet hizmeti alınan şirket ile bağlantı kurmak gerek. Ama servis sağlayıcı tarafında da bir sorun yoksa, o zaman internete erişilmesini engelleyen bir virüsün bilgisayara bulaşmış olma ihtimali üzerinde duruluyor.

Bağlantının yavaşlamasından şikâyet eden kullanıcıların, kablosuz ağ sinyalini kontrol etmesi önemli. Sinyal seviyesi düşük ise, modem ile mesafenin uzak olma ihtimali var. Evin duvarları da sinyal kalitesini düşüren bir etken. Bir neden de, modemin yakınında bulunan kablosuz bir telefon ve bu tür cihazların yarattığı parazit olabilir. Ağ sinyalinin yüksek seviyede olmasına rağmen yavaşlamanın devam etmesi halinde ise modemin güvenlik ayarları da yapılmadıysa, o zaman başka kullanıcılar internet ağını kullanıyor olabilirler. Bu nedenle kablosuz ağa bir şifre tanımlamak şart.