Avea, Türk Telekom, TTNET ve Tivibu'nun entegrasyon sürecini tamamlandı. Türk Telekom Grubu, tüm hizmetlerini 'tek marka' altında toplamak için düÄŸmeye bastı. Avea, TTNET ve Tivibu tarih oluyor. Tek markanın 'Türk Telekom' olması bekleniyor.

Mobil iletiÅŸimde Avea, sabit iletiÅŸimde Türk Telekom, internet hizmetlerinde TTNET ve televizyon yayıncılığında Tivibu... Türk Telekom Grubu çatısı altında yer alan bu ÅŸirketlerin entegrasyon süreci tamamlandı. Verilen hizmetleri ‘bireysel’ ve ‘kurumsal’ olarak ayıran ve buna göre yapılanan Türk Telekom tüm markalarını tek maÄŸazada buluÅŸturmak için de hızla hazırlık süreci yürütüyor. Åžimdi sıra Türk Telekom’un bu entegrasyon sürecindeki en ciddi hamlesine geldi. 

Hürriyet'in haberine göre Türk Telekom Grubu’nun farklı alanlarda farklı markalarla tüketicinin karşısına çıkması kafa karışıklığına neden oluyordu. Dünyada telekom ÅŸirketlerinin yapılanmasını da baz alan ÅŸirket ‘tek marka’ için çalışmalarını hızlandırdı. Åžirketin mobil, internet ve televizyon yayınlarını da bundan sonra ‘Türk Telekom’ markasıyla yapmasına kesin gözüyle bakılıyor. BaÅŸka bir deyiÅŸle Avea, TTNET ve Tivibu markaları yakın bir zamanda tarih olacak.

4.5G BEKLENDÄ°

Cep telefonlarının üzerinde yazan ‘Avea’ yerine ‘Türk Telekom’ yazısının gelmesine, evlerde TTNET yerine Türk Telekom kullanılmasına, TV yayınlarında ise Tivibu yerine Türk Telekom uygulama ve platformlarının yer almasına sayılı günler kaldı. Peki bu marka hamlesi tam olarak ne zaman gerçekleÅŸecek. BilindiÄŸi gibi telekom ÅŸirketleri ÅŸu anda harıl harıl 4.5G hizmetinin baÅŸlaması için hazırlık yapıyor. Edinilen bilgiye göre Türk Telekom Grubu da ‘Türk Telekom’ marka birliÄŸini açıklamak için 4.5G takvimini baz aldı. Buna göre yeni marka hamlesi 4.5G lansmanından yani nisan ayından önce gerçekleÅŸecek. Böylelikle ÅŸirket, mobil iletiÅŸim teknolojisindeki yeni döneme çok daha etkili bir ÅŸekilde ve taze kanla girmeyi hedefliyor.

TEK MARKA TEK FATURA

Türk Telekom Grubu CEO’su Rami Aslan aÄŸustos ayında Hürriyet’e verdiÄŸi röportajda Türk Telekom Grubu’nun entegrasyon süreciyle birlikte hedefinin tek noktadan müÅŸterilerinin tüm iletiÅŸim ihtiyaçlarını karşılayabilmek olduÄŸunu söylemiÅŸti. Buna göre tek marka hamlesi tamamlandığında tüketiciler, tek maÄŸazadan ihtiyaçlarını gidermenin yanı sıra tek çaÄŸrı merkezinden de hizmet alabilecek. Avea ve TTNet maÄŸazalarının yerini bundan sonra Türk Telekom maÄŸazaları alacak. Åžirket yasal düzenlemelerden dolayı sabit hat, mobil hat, internet ve televizyon yayıncılığı gibi hizmetlerine yönelik kampanyaları birleÅŸtirip bir paket sunamıyor. Ayrıca yine yasal mevzuat gereÄŸi tek fatura da veremiyor. Önümüzdeki dönemde yasal düzenlemeler yapılırsa Türk Telekom’un tek marka hamlesinden sonra tek fatura ile müÅŸterilerinin karşısına çıkabilecek. Tabii tek fatura diÄŸer telekom ÅŸirketlerinin de iÅŸine yarayacak. Ancak Türk Telekom özellikle internet ve sabit hatlardaki üstünlüÄŸü nedeniyle tek fatura sistemi gerçekleÅŸirse avantajlı konuma gelecek. Tek marka hamlesiyle birlikte ‘Türk Telekom’un tüketicinin karşısına yeni bir logo ile de çıkacağı konuÅŸulanlar arasında.

NEDEN TÜRK TELEKOM

Türk Telekom ÅŸu anda grubun en yaygın ve bilinirliÄŸi en güçlü markası. Bu markada hem ‘Türk’ hem de ‘Telekom’ kelimelerinin geçmesi müÅŸteriye verilmek istenen mesajı en güçlü ÅŸekilde anlatıyor. Zaten dünyada da Türk Telekom’un rakibi olan ÅŸirketlerin incelendiÄŸinde verilen hizmetlerde ülke adı ve telekom kelimesinden oluÅŸan marka adlarının tercih edildiÄŸi görülüyor. Bu stratejiye örnek olarak Deutsche Telekom, British Telecom ve China Telecom gibi markaları verebiliriz.

ENTEGRASYON SÜRECÄ° ÜÇ ADIMDA TAMAMLANDI

Türk Telekom’daki entegrasyon süreci 2014’te baÅŸladı ve ana çatısı 3 farklı aÅŸamada oluÅŸuyor. Birinci aÅŸamada ÅŸirketin destek fonksiyonlarını birleÅŸti. Åžirketin pazara girme stratejisini destekleyen tüm fonksiyonlar merkezi olarak çalışmaya baÅŸladı. Ä°nsan kaynakları, satın alma, finans ve destek hizmetleri bu kapsamda deÄŸerlendirildi. Avea, TTNET ve Türk Telekom’da ilgili departmanlar birleÅŸtirildi. GeçtiÄŸimiz yıl eylül ayında ikinci aÅŸama tamamlandı. Ä°kinci aÅŸamada müÅŸteriye dokunulan konularda deÄŸiÅŸiklikler yapıldı. Bireysel, kurumsal ve toptan birimleri kuruldu. Türk Telekom Grubu CEO’su Rami Aslan, Bireysel iÅŸ birimi CEO’su Erkan Akdemir ve kurumsal iÅŸ birimi CEO’su Mehmet Ali Akarca oldu.